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Determinado sistema de característica analítica gera...

Ano: 2021
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - ALE CE - Analista Legislativo - Área Administração - 2021

Determinado sistema de característica analítica gera informações sobre o valor do cliente ao longo do tempo e utiliza fontes de dados como sítios web, call center, email e dados de campanhas de marketing. Esse tipo de sistema é denominado

A

ERM (Employee Relationship Management).

B

TQM (Total Quality Management).

C

PRM (Partner Relationship Management).

D

BPM (Business Performance Management).

E

CRM (Customer Relationship Management).

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