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A norma ISO 9126 traz um conjunto de atributos de qualidade organizados em características e subcaraterísticas. A característica “Funcionalidade” diz respeito à capacidade do software de prover funcionalidades que satisfaçam as necessidades explícitas e implícitas dos usuários. Dentre as subcaracterísticas da característica ‘Funcionalidade’, aquela que corresponde à capacidade do software de interagir com um ou mais sistemas especificados é a:
confiabilidade.
interoperabilidade.
maturidade.
acessibilidade.