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No tocante aos conceitos básicos do PM BOK, a metodologia...
No tocante aos conceitos básicos do PM BOK, a metodologia do custo da qualidade (CDQ) estabelece custos de conformidade e custos de não conformidade.
São considerados custos de conformidade:
A
custos de avaliação e custos de prevenção
B
custos de prevenção e custos de falha interna
C
custos de falha externa e custos de avaliação
D
custos de falha interna e custos de falha externa