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O controle de alterações, no âmbito dos sistemas de gestão da qualidade (ou Quality Management Systems- SGQ) e dos sistemas de tecnologia da informação (TI), é um processo formal usado para garantir que:
As alterações em um produto ou sistema são introduzidas de forma aleatória.
As alterações em um produto ou sistema não sejam introduzidas.
As alterações em um produto ou sistema sejam descartadas para evitar os riscos.
Qualquer modificação em um produto ou sistema seja reportada.
As alterações em um produto ou sistema são introduzidas de forma controlada e coordenada.