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Juliana, regularmente, verifica se os procedimentos foram...

Juliana, regularmente, verifica se os procedimentos foram claramente entendidos e se estão sendo corretamente executados pelas pessoas que trabalham em sua equipe. Para Juliana, esta verificação deve ser continua e realizada através do monitoramento dos índices de qualidade e produtividade estabelecidos para a área. Este compromisso da gestora, que garante mais qualidade ao trabalho realizado, faz parte de qual etapa do Ciclo PDCA?


A

Planejar.


B

Executar.


C

Controlar.


D

Agir corretivamente.