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Quais práticas constituem práticas de Gestão do Serviço...
Quais práticas constituem práticas de Gestão do Serviço (SM) do ITIL v4?
1. Gestão da disponibilidade
2. Gestão da segurança da informação
3. Gestão do catálogo de serviços
4. Gestão de problemas
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
B
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
C
São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.
D
São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
E
São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.