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O ITIL 4 define quatro dimensões que são essenciais no...
O ITIL 4 define quatro dimensões que são essenciais no processo de cocriação de valor para clientes e outras partes interessadas. Eles são: Organizações e pessoas, Parceiros e fornecedores, Fluxos de valor e processos e:
A
Fatores ambientais.
B
Informação e tecnologia.
C
Fatores legais.
D
Governança.
E
Prática.