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No escopo da Estratégia do Serviço da ITIL v3 está previsto...
No escopo da Estratégia do Serviço da ITIL v3 está previsto o processo chamado de "Gerenciamento de Portfolio de Serviços". Duas categorias de portfólio de serviços são mencionadas nesse processo. Essas duas categorias são baseadas em dois tipos de serviços, quais sejam:
A
Serviços de TI e serviços táticos.
B
Serviços de TI e serviços operacionais.
C
Serviços de TI e serviços de negócio.
D
Serviços de infraestrutura e serviços de desenvolvimento.
E
Serviços de infraestrutura e serviços de software.