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O objetivo do processo operação de TI é apoiar o negócio ao...

Julgue os itens de 116 a 120, referentes ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI) com ITIL 2011.

O objetivo do processo operação de TI é apoiar o negócio ao detectar ou identificar requerimentos funcionais e gerenciais para as aplicações.


C

Certo


E

Errado