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O gerenciamento de serviços visa fornecer valor aos...
Julgue os próximos itens, relativos à gestão e governança em TI.
O gerenciamento de serviços visa fornecer valor aos clientes na forma de serviços, por meio de processos com fulcro de facilitar o atingimento dos resultados que os clientes almejam.
C
Certo
E
Errado