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No NPS, os clientes são categorizados em neutros...

Ano: 2022
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - BANRISUL - Analista - Área: Transformação Digital - 2022

Julgue os itens a seguir, em relação a NPS (Net Promoter Score) e métricas de UXD (User Experience Design).

No NPS, os clientes são categorizados em neutros, promotores ou detratores.

C

Certo

E

Errado

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