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Na biblioteca ITIL, o nível de serviço que busca...
Na biblioteca ITIL, o nível de serviço que busca transformar o gerenciamento de serviços em ativos estratégicos para atender aos objetivos da empresa é conhecido como
A
desenho de serviço.
B
melhoria continuada.
C
transição de serviço.
D
estratégia de serviço.
E
operação de serviço.