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As publicações do ITIL v. 3 apresentam cada uma delas...
Ano:
2023
Prova:
VUNESP - Prefeitura - Programador de Sistemas - 2023
As publicações do ITIL v. 3 apresentam cada uma delas diversos processos componentes, sendo que um dos processos pertencentes à publicação Operação de Serviço é
A
Gerenciamento de Acesso.
B
Gerenciamento do Catálogo de Serviço.
C
Gerenciamento de Portfólio de Serviço.
D
Gerenciamento da Disponibilidade.
E
Gerenciamento de Fornecedor.