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Sobre o ITIL (Information Technology Infrastructure...
Sobre o ITIL (Information Technology Infrastructure Library), assinale a alternativa correta.
A
Criar um plano que envolve cultura organizacional, governança em TI, políticas e padrões que assegurem a implementação de processos administrativo, segurança e financeiro da empresa
B
No processo de serviço, é mapear a disponibilidade de equipamentos em cada setor e analisar suas características visando otimizar as aplicações em servidores existentes
C
Construir um ambiente de TI definitivo, promovendo uma melhor entrega de produtos de TI aos seus funcionários
D
Assegurar uma gestão eficaz de seus processos e garantir uma boa experiência para os clientes