Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que contém...
Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que contém apenas processos da etapa de Operação de Serviços do ITIL v3.
A
Gerenciamento de incidentes e Gerenciamento de eventos.
B
Gerenciamento de eventos e Gerenciamento de mudanças.
C
Gerenciamento do conhecimento e Gerenciamento de incidentes.
D
Avaliação da mudança e Gerenciamento do conhecimento.
E
Gerenciamento de disponibilidade e Gerenciamento de mudanças.