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Qual das opções abaixo NÃO é uma recomendação comum do ITIL...
Qual das opções abaixo NÃO é uma recomendação comum do ITIL para gerenciar serviços de TI terceirizados?
A
Garantir que a equipe de gerenciamento de serviços tenha o conhecimento e as habilidades necessárias para gerenciar serviços terceirizados.
B
Estabelecer um acordo de nível de serviço (SLA) detalhado com o provedor de serviços.
C
Designar um representante para atuar como ponto de contato entre a organização e o provedor de serviços.
D
Manter toda a equipe de gerenciamento de serviços dentro da organização para garantir a continuidade dos serviços.
E
Monitorar regularmente o desempenho do provedor de serviços para garantir que ele esteja cumprindo os requisitos do SLA.