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Considere os eventos ocorridos:
I. Antivírus sem licença identificado na máquina MPEB305A.
II. Backup realizado com sucesso.
III. Disco com 90% de capacidade atingida.
IV. Login realizado no sistema ProcMPEPB.
V. Falha na finalização do backup diário.
De acordo com o processo Gerenciamento de Eventos da ITIL v3, os eventos de I a V são, correta e respectivamente, classificados como:
incidente – aviso – problema – requisição – incidente.
problema – aviso – incidente – requisição – problema.
exceção – informativo – alerta – informativo – exceção.
alerta – informativo – alerta – informativo – exceção.
ativo – alerta – reativo – alerta – reativo.