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Restabelecer a funcionalidade do serviço o mais breve...
Restabelecer a funcionalidade do serviço o mais breve possível, a fim de mitigar o impacto adverso nas operações comerciais é um objetivo do ITIL no processo de:
A
gerenciamento de liberação
B
gerenciamento de incidentes
C
gerenciamento de ativos de TI
D
gerenciamento de disponibilidade
E
gerenciamento de continuidade de serviço