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Em relação à ITIL v.3, assinale a alternativa que...
Em relação à ITIL v.3, assinale a alternativa que corresponde ao estágio do ciclo de vida do serviço cujo propósito principal é manter os serviços de TI alinhados e integrados às necessidades do negócio, por meio da identificação e da implementação de ações de aperfeiçoamento para o suporte aos processos de negócio.
A
Transição de Serviço.
B
Operação de Serviço.
C
Estratégia de Serviço.
D
Melhoria Contínua de Serviço.
E
Desenho de Serviço.