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A abordagem para a maximização do valor dos serviços de TI...

Ano: 2012
Banca: Consultoria e Planejamento em Administração Pública LTDA - Consulplan
Prova: Instituto Consulplan - TSE - Analista Judiciário - Área Análise de Sistemas - 2012

A abordagem para a maximização do valor dos serviços de TI deve envolver a integração dos diferentes componentes de um serviço de TI entre si com os objetivos estratégicos fixados pela organização, conforme ilustrado na figura.


Imagem associada para resolução da questão


I, II e III referem-se, respectivamente, aos componentes

A

estratégicos, gerenciais e operacionais.

B

equipamentos, programas e metodologias.

C

hardware, peopleware e software.

D

pessoas, processos e tecnologias.

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