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Os valores dos indicadores de desempenho de lagging são...
Acerca da relação entre indicadores de desempenho, matriz SWOT e BSC, julgue os itens que se seguem.
Os valores dos indicadores de desempenho de lagging são calculados após a ocorrência de fatos relacionados a um processo, enquanto que os valores dos indicadores de desempenho de leading são estabelecidos na expectativa da ocorrência de fatos relacionados a um processo.
C
Certo
E
Errado