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No domínio entrega, serviço e suporte (DSS), há processos...
Com base no COBIT 2019, julgue os próximos itens.
No domínio entrega, serviço e suporte (DSS), há processos relacionados ao gerenciamento de solicitações e de incidentes de serviço, assim como ao gerenciamento de problemas e de continuidade.
C
Certo
E
Errado