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Na ITIL 4, um serviço permite a cocriação de valor com a...
Em relação à ITIL 4, julgue os itens que se seguem.
Na ITIL 4, um serviço permite a cocriação de valor com a finalidade de obter os resultados desejados pelos clientes, sendo imprescindível que eles gerenciem custos e riscos específicos desse serviço.
C
Certo
E
Errado