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Quais são os benefícios esperados com a adoção da ITIL?
Quais são os benefícios esperados com a adoção da ITIL?
A
Maior complexidade na entrega de serviços de TI e aumento dos custos operacionais.
B
Alinhamento entre serviços de TI, agilidade em relação às modificações e transparência dos custos de TI.
C
Desalinhamento entre estratégias de negócios e redução de riscos operacionais de TI.
D
Aumento dos conflitos entre equipes de desenvolvimento e operações de TI.