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O Balanced Scorecard (BSC) fornece uma estrutura que traduz a visão e estratégia de uma organização em um conjunto coerente de indicadores de desempenho, distribuídos em quatro perspectivas equilibradas. Assinale a alternativa que identifica corretamente as quatro perspectivas do BSC.
Perspectiva Financeira, Perspectiva de Marketing, Perspectiva de Produção e Perspectiva de Recursos Humanos.
Perspectiva do Cliente, Perspectiva de Inovação, Perspectiva de Processos Internos e Perspectiva de Aprendizado e Crescimento.
Perspectiva Financeira, Perspectiva do Cliente, Perspectiva de Processos Internos e Perspectiva de Aprendizado e Crescimento.
Perspectiva de Vendas, Perspectiva de Fornecedores, Perspectiva de Processos Internos e Perspectiva de Aprendizado e Crescimento.
Perspectiva Financeira, Perspectiva de Mercado, Perspectiva de Operações e Perspectiva de Aprendizado e Crescimento.