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Os Indicadores de Desempenho de Processos (IDP) se referem a ferramentas utilizadas para
medir o desempenho de um processo em relação aos seus objetivos.
avaliar a quantidade de recursos gastos em um processo.
determinar o número de funcionários em uma equipe.
avaliar a satisfação do cliente com um produto específico.
identificar a demanda de mercado para um novo produto.