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No contexto do ITIL V4, as práticas são um conjunto de...
No contexto do ITIL V4, as práticas são um conjunto de recursos organizacionais projetados para realizar trabalho ou realizar um objetivo. Nesse escopo, qual das seguintes opções NÃO é considerada uma das quatro dimensões da gestão de serviços propostas pelo ITIL V4?
A
Organizações e Pessoas.
B
Informação e Tecnologia.
C
Parceiros e Fornecedores.
D
Valores e Resultados.
E
Fluxos de Valor e Processos.