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Q3089077

Tecnologia da Informação Governança de TI

Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação - IBFC

Prova: IBFC - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - 2023

Na proposta de renovação do ITIL v2 para o ITIL v3 foram escritos cinco livros. Estes livros são descritos a seguir, exceto:

A

Estratégia do serviço

B

Projeto do serviço

C

Redimensionamento do serviço

D

Transição do serviço

E

Operação do serviço

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