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As dimensões do ITIL são necessárias para a entrega de...
As dimensões do ITIL são necessárias para a entrega de valor ao cliente, além de facilitar a visão holística da gestão de serviços. Considerando o ITIL V4, assinale a alternativa correta que apresenta as quatro dimensões.
A
Organizações e pessoas, Informação e tecnologia, Parceiros e fornecedores, Governança de TI.
B
Organizações e pessoas, Informação e tecnologia, Parceiros e fornecedores, Controle e Avaliação.
C
Organizações e pessoas, Informação e tecnologia, Parceiros e fornecedores, Gestão de Serviços de TI.
D
Organizações e pessoas, Informação e tecnologia, Parceiros e fornecedores, Fluxos de valor e processos.