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Quais papéis (roles) e responsabilidades são definidas pela Gestão da Performance e Capacidade ITIL v4?
1. Gestor da capacidade
2. Dono do serviço
3. Analista técnico
4. Analista de aplicação
5. Analista de segurança
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
São corretas apenas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
São corretas apenas as afirmativas 1, 2, 4 e 5.
São corretas apenas as afirmativas 1, 3, 4 e 5.
São corretas apenas as afirmativas 2, 3, 4 e 5.
São corretas as afirmativas 1, 2, 3, 4 e 5.