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Um engenheiro de computação foi selecionado para trabalhar...
Um engenheiro de computação foi selecionado para trabalhar em uma empresa e ser parte da equipe de implantação do framework Information Technology Infrastructure Library (ITIL). No organograma ficou definido que o seu papel é ser o dono do processo.
Qual a responsabilidade do dono do processo?
A
Efetuar transição de um serviço.
B
Tomar conhecimento da decisão ou ação de um processo.
C
Garantir o cumprimento dos seus objetivos através do atendimento das políticas.
D
Garantir que todas as atividades definidas para o processo tenham responsáveis.