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Uma ferramenta de gestão de problemas tem por objetivo ser...
Com pertinência a ferramentas de gestão de serviços de TIC, julgue os próximos itens.
Uma ferramenta de gestão de problemas tem por objetivo ser capaz de detectar mudanças que impactam o sistema de TIC, como, por exemplo, a implantação de um novo software em determinado componente de comunicação da empresa.
C
Certo
E
Errado