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O objetivo do gerenciamento de problemas é restabelecer a...
Com relação à biblioteca ITIL julgue os itens a seguir.
O objetivo do gerenciamento de problemas é restabelecer a operação normal do serviço o mais rapidamente possível com o mínimo de interrupção do negócio, assegurando, assim, a manutenção dos melhores níveis de disponibilidade e serviço pretendidos.
C
Certo
E
Errado