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O gerenciamento da capacidade de serviço dispensa o...

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Q3218744
Tecnologia da Informação Governança de TI
Teclas de Atalhos
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Ano: 2024
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - CTI - Tecnologista - Área: Inovação e Gestão de Infraestrutura de P&D - Desenvolvimento Tecnológico voltado a infraestrutura de TI - 2024

Com relação à biblioteca ITIL julgue os itens a seguir.

O gerenciamento da capacidade de serviço dispensa o conhecimento de níveis de serviço e SLA (service level agreement).

C

Certo

E

Errado

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