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Sobre o ITIL – “Information Technology Infrastructure...
Sobre o ITIL – “Information Technology Infrastructure Library, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) É uma biblioteca composta das boas práticas para gerenciamento de serviços de TI.
( ) Um dos seus capítulos trata do ciclo de vida dos serviços.
( ) Em sua 5ª Edição, foi adicionado o capítulo de gestão financeira dos ativos humanos que compõem a área, incluindo os terceirizados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
A
V - V - F
B
V - V - V
C
F - V - F
D
F - V - V