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No contexto da ITIL 2011, o processo que visa a otimizar a...
No contexto da ITIL 2011, o processo que visa a otimizar a capacidade da infraestrutura de TI, de serviços e de suporte para prover, a custo efetivo, um nível de disponibilidade que permita atingir os objetivos de negócio é o gerenciamento de
A
capacidade.
B
continuidade.
C
disponibilidade.
D
estratégia.