Uma empresa, aplicando regras associadas ao ITIL v4, está...
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Uma empresa, aplicando regras associadas ao ITIL v4, está...

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Q3279471
Tecnologia da Informação OS 4Ps e O Valor do Serviço
Teclas de Atalhos
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Ano: 2024
Banca: SELECON Instituto Nacional de Seleções e Concursos - SELECON
Prova: SELECON - CEFET RJ - Tecnologia da Informação e Comunicação - 2024

Uma empresa, aplicando regras associadas ao ITIL v4, está trabalhando com a sequência de atividades que entregam valor na forma de serviços. Neste caso, considerando o ITIL v4, a empresa está trabalhando com:

A

Governança

B

Cadeia de Valor de Serviços

C

Princípios Orientadores de Demanda

D

Práticas para Melhorias Contínuas de Processo

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