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Tendo como premissa o Business Process Management (BPM), são consideradas práticas de uma organização centrada em processos, EXCETO
incorporar o BPM como parte da prática gerencial.
possuir clara visão dos seus processos.
envolver o BPM na estratégia.
recompensar e premiar com base em metas de processos.
refletir, na estrutura da organização, seus departamentos.