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Um usuário relata que não consegue acessar um site, apesar...
Um usuário relata que não consegue acessar um site, apesar de estar conectado à rede. O técnico de tecnologia da informação, ao realizar o diagnóstico, utiliza o comando ping para verificar a conectividade entre o computador do usuário e o servidor do site. O comando não retorna resposta do servidor. Em seguida, o técnico utiliza o comando nslookup para verificar o endereço IP do domínio do site e obtém uma resposta positiva. Com base nessas informações, a ação que o técnico deve realizar para investigar o problema é:
A
Checar as configurações de proxy do navegador para garantir que o acesso ao site não está sendo impedido.
B
Examinar a tabela ARP do computador para garantir que não há problemas de resolução de endereços IP.
C
Executar o comando tracert para verificar em qual ponto da rede a conexão está sendo interrompida.
D
Utilizar o comando netstat para verificar quais portas de rede estão abertas no servidor do site.
E
Verificar o firewall local do computador para ver se ele está bloqueando as requisições para o servidor.