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Na gestão de processos, os KPIs são como o GPS da empresa: nos mostram se estamos no ca...
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Teclas de Atalhos
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Na gestão de processos, os KPIs são como o GPS da empresa: nos mostram se estamos no caminho certo para alcançar nossos objetivos.
A estratégia mais inteligente para que eles realmente nos ajudem a melhorar é
A
encher o mapa de pontos de referência, mesmo que alguns não tenham nada a ver com o destino.
B
focar só em atalhos que parecem mais rápidos, mesmo que a estrada seja perigosa ou o destino não seja o que a gente realmente precisa.
C
escolher os pontos-chave que realmente importam para chegar lá, e ir checando o mapa durante a viagem, ajustando a rota se precisar.
D
ignorar o mapa e seguir apenas a intuição, mesmo que isso signifique se perder pelo caminho.
E
olhar o mapa só quando a viagem acabar, para ver se chegamos aonde queríamos.