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Na versão mais recente do COBIT, os processos são organizados em domínios que ajudam a estruturar as atividades de governança e gestão de TI.
O seguinte processo pertence ao domínio “Alinhar, Planejar e Organizar” e é essencial para assegurar que os projetos e investimentos em TI estejam alinhados aos objetivos estratégicos da organização ao
gerenciar o portfólio de TI, assegurando que os investimentos e projetos estejam alinhados com as metas estratégicas e que contribuam para a geração de valor.
avaliar o desempenho dos fornecedores de TI para garantir que os serviços prestados estejam de acordo com as expectativas organizacionais.
desenvolver e implementar novas soluções tecnológicas que suportem os processos de negócio da organização.
fornecer suporte e resolver incidentes técnicos de forma a minimizar o impacto nas operações diárias.
avaliar continuamente o desempenho das soluções de TI e garantir a conformidade com padrões de qualidade internos.