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O mapa de empatia é uma ferramenta amplamente utilizada no Design Thinking, o qual reún...
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Q3608052
Teclas de Atalhos
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O mapa de empatia é uma ferramenta amplamente utilizada no Design Thinking, o qual reúne informações essenciais sobre o usuário que devem ser consideradas no processo de desenvolvimento de soluções. Quais são essas informações?
A
Preferências pessoais de produtos específicos.
B
Dados demográficos como idade, renda e localização.
C
Informações técnicas sobre o uso de tecnologias pelo usuário, como dispositivos, sistemas operacionais e aplicativos.
D
Aspectos emocionais e comportamentais, como o que o usuário pensa, sente, ouve, vê, diz e faz, além de suas dores e ganhos.