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O principal objetivo do processo de gerenciamento de...
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Q3616806
Teclas de Atalhos
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A respeito do ITIL v4, julgue os itens a seguir.
O principal objetivo do processo de gerenciamento de incidentes é restabelecer a normalidade do serviço afetado, independentemente da causa raiz do incidente.
C
Certo
E
Errado