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No modelo ITIL v.3, é a função do estágio de Operação de Serviço responsável pela gestã...
No modelo ITIL v.3, é a função do estágio de Operação de Serviço responsável pela gestão contínua e manutenção da infraestrutura de TI da organização, assegurando a entrega do nível acordado de serviço de TI ao negócio. A descrição apresentada refere-se ao(à):
A
Gerenciamento Técnico.
B
Gerenciamento de Aplicações.
C
Central de Serviço.
D
Gerenciamento de Operações de TI.