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Os sistemas de ticketing não são úteis para a gestão do...
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Q3663666
Teclas de Atalhos
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Julgue os próximos itens, em relação a EIS (enterprise information system), ECM (enterprise content management) e trouble ticket systems.
Os sistemas de ticketing não são úteis para a gestão do conhecimento, pois se concentram exclusivamente na resolução de incidentes técnicos e não armazenam informações relevantes para futuras consultas.
C
Certo
E
Errado