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Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho que desenv...
Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho que desenvolvida em 1997 Robert Kaplan e David Norton.
As perspectivas em que o BSC está baseado são
A
econômica, processos e aprendizado.
B
financeira, processos internos e desenvolvimento.
C
financeira, cliente, processos internos, aprendizado e crescimento.
D
econômica, cliente, processos internos e externos, aprendizado e amadurecimento.
E
econômica, financeira, processos internos e externos, aprendizado e desenvolvimento.