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Suponha que a Secretaria de Informação e Tecnologia da Prefeitura iniciou um projeto de modernização de serviços públicos digitais com base nas seguintes etapas:
I. Implementar as mudanças estruturais necessárias para alcançar as metas definidas.
II. Monitorar continuamente os resultados obtidos e corrigir desvios conforme necessário.
III. Realizar um diagnóstico das capacidades de TI e das necessidades dos cidadãos.
IV. Estabelecer metas alinhadas ao Plano Estratégico Municipal, com foco em inclusão digital e eficiência administrativa.
Considerando os conceitos de planejamento estratégico de TI e o ciclo PDCA, a etapa
I corresponde à fase Act, pois a implementação das mudanças reflete diretamente na análise dos resultados.
II corresponde à fase Check, pois consiste em acompanhar os resultados alcançados e avaliar se as metas estabelecidas estão sendo atendidas.
IV refere-se à fase Do, pois a definição de metas é essencial para a execução das atividades planejadas.
III está associada à fase Act, uma vez que define os diagnósticos necessários com base nos problemas identificados.
Plan não está presente, pois não há atividade como: revisar a ajustar os processos e sistemas digitais implementados pera corrigir as falhas identificadas.


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