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É considerado o ponto de partida para o modelo de...
É considerado o ponto de partida para o modelo de Governança de TI:
A
plano de tecnologia da informação;
B
portifólio de tecnologia da informação;
C
alinhamento estratégico;
D
princípios de TI;
E
gestão do desempenho e dos níveis de serviço.