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Durante o atendimento de suporte técnico, um profissional deparou‑se com um problema re...
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Q3963416
Teclas de Atalhos
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Durante o atendimento de suporte técnico, um profissional deparou‑se com um problema recorrente de lentidão em um sistema utilizado por diversos usuários.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta uma técnica eficaz de diagnóstico e resolução desse problema.
A
reiniciar os computadores dos usuários afetados antes de qualquer investigação
B
substituir imediatamente o servidor por um novo hardware, sem análise prévia
C
desinstalar e reinstalar o sistema afetado em todas as máquinas dos usuários, já que esse procedimento costuma resolver problemas de desempenho generalizado
D
restaurar o backup mais recente, mesmo sem saber a causa da lentidão
E
realizar uma análise sistêmica, considerando variáveis como rede, servidor e comportamento do software