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As diretrizes para definição e gestão de níveis de serviços...
Julgue os itens subseqüentes, acerca das informações apresentadas no fragmento de texto acima e dos conceitos de contratação de bens e serviços de TI.
As diretrizes para definição e gestão de níveis de serviços presentes no domínio de DS — Entrega e Suporte — provêem maior subsídio à elaboração da orientação, no que se refere ao tópico 1, que as diretrizes para determinar o direcionamento tecnológico presentes no domínio de Planejamento e Organização, ambas presentes no modelo COBIT.